打12378投诉平安普惠客服说不归他们管是真的吗

答案不是真的。

平安普惠是中国较大的金融公司之一，提供各种金融服务，包括贷款、信用卡等，你在使用平安普惠的服务过程中遇到了问题，对他们的客服处理方式不满意，你有权利向12378金融消费者权益保护热线投诉。

12378金融消费者权益保护热线是中国银保监会设立的全国统一金融消费者投诉电话，旨在保护金融消费者的合法权益，当你拨打12378进行投诉时，相关的工作人员会根据你的投诉内容进行分类，并依法依规进行处理。

你投诉平安普惠客服说不归他们管，这是因为客服没有理解你的问题，是因为他们没有按照规定流程处理你的投诉，这时，你可以要求客服重新帮你查询，要求转接到上级客服进行处理，你不满意，可以继续向12378投诉，他们会帮你进一步处理。

你的投诉权益得到了法律保障，任何金融机构，包括平安普惠，都应该认真对待你的投诉，并依法依规为你解决问题，你有投诉平安普惠的经验，欢迎在下面留言分享，帮助更多人了解如何维护自己的合法权益。

想了解更多关于金融消费者权益保护的信息，欢迎再次访问我们的网站，你对平安普惠或其他金融机构的服务有任何疑问，也可以随时在下面留言，我们会尽快为你解答。

打12378投诉平安普惠客服说不归他们管是真的吗，你有什么经验要分享吗？欢迎在下面留言。